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Ence es la compañía líder europea en fabricación de pasta de papel y una de las más importantes a nivel mundial. El objetivo de este proyecto fue mejorar el proceso de custodia de la madera, desde la compra hasta la puesta en fábrica del material.
Para ello realizamos un research sobre el sector así como una profunda investigación cualitativa con todos los agentes de la cadena, a través de grupos de discusión y entrevistas en profundidad.
Con esta información detectamos una serie de insights que pusimos en común con la compañía y a partir de aquí decidimos las problemáticas a resolver.
A continuación organizamos diversos grupos de cocreación, a través del Design Thinking, con más de 60 empleados de la compañía y organizados en equipos multidisciplinares para resolver las problemáticas detectadas.
